Wat gebeurt het toch vaak dat claims op verpakkingen meer vragen oproepen dan ze er beantwoorden. Neem deze nu: een pak havermout van Quaker meldt nu een verbeterde smaak! Nu is dat op zich niet zo bijzonder, want regelmatig zie je op producten vermeld dat de smaak nu verbeterd is, meestal met een uitroepteken. Of het product daarmee daadwerkelijk lekkerder is geworden, valt voor elke individuele consument natuurlijk nog af te wachten. Over smaak valt weliswaar te claimen, maar nog altijd niet te twisten.
Maar in dit geval is de claim raar, want hoe zou die verbeterde smaak nu toch bewerkstelligd zijn? Me dunkt dat je zoiets doet met een aangepaste receptuur of gewijzigde samenstelling. Alleen kan dat in dit geval niet, want volgens de ingrediëntendeclaratie bevatte en bevat het pak louter "100% havermout".
Ik popel om zoiets aan Quaker te vragen, maar mailen kan niet. Ik mag wel een briefje sturen naar een ouderwets antwoordnummer, maar dat vind ik zowel te langdurig als te onduurzaam. Ik mag ook bellen naar een 0800-nummer, maar daar wil men mij alleen tussen negen en twaalf 's morgens te woord staan. En tenslotte is er nog een website waar ik terecht kan: www.havermout.nl. Misschien hebt u daar meer succes dan ik.
Dit stukje dus vooralsnog louter om mijn verwondering met u te delen, eetlezer. Is die verbeterde smaak nu al dan niet slechts loos gequaak? Ik weet het op zijn vroegst morgen.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar